Voor je eerste uitbetaling

Eén keer verifiëren bij Horus Casino, daarna direct geld

De Kansspelautoriteit verplicht ons om je identiteit te controleren voordat er geld naar je rekening gaat; die controle duurt bij Horus Casino gemiddeld 22 uur.

Start je verificatie

Vergunning KansspelautoriteitKOA/45958, gecontroleerd door iTech Labs en GLI

Zes kernfeiten

Eerst gecontroleerd, daarna sneller je geld

Veel spelers denken dat de controle dagen duurt; hier zie je hoe het echt zit.

Wie controleert

Horus Casino B.V.

Welke licentie

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/45958

Duur van de controle

22 uur

Uiterlijk nodig bij

je eerste uitbetaling

Vragen via mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Jouw checklist

Eén keer goed aanleveren, daarna geen vertraging

De meeste vertraging komt van onscherpe foto's; met deze volgorde voorkom je een tweede ronde.

Je ziet wat nog openstaat

Je opent het verificatiegedeelte van je account en ziet welke documenten nog openstaan. Soms vragen we daar al bij je registratie of eerste storting om.

Geen flits, wel scherp

Voor het identiteitsbewijs kies je een rustige achtergrond en houd je alle vier de hoeken in beeld. Een flits of schaduw over de pas maakt de foto onbruikbaar.

Controleer de datum eerst

Voor bewijs van adres pak je een rekening of brief waar je naam en woonadres op staan. Controleer of de datum leesbaar is voordat je het bestand toevoegt.

Hoe lang duurt de uitslag?

Na het versturen gaat je dossier naar ons team; binnen 22 uur volgt de uitslag. Kijk ondertussen in je account, want soms vragen we nog één foto.

Bij je eerste opname

Wat moet er op de kopie staan?

Handig op het moment dat je de map met documenten opent en niet weet waar je moet beginnen.

Geldig identiteitsbewijs

BewijstWie je bent en je leeftijd

Zichtbaar op de kopieFoto en geboortedatum scherp leesbaar

Bewijs van adres

BewijstWaar je woont

Zichtbaar op de kopieNaam, adres en datum leesbaar

Betaalmiddelverificatie

BewijstDat het betaalmiddel van jou is

Zichtbaar op de kopieJe naam op de kaart of het account

Afgekeurde papieren en de snelle correctie

Oude datum, nieuwe afwijzing. Een rekening van maanden geleden laat niet zien waar je nu woont, terwijl de controle je huidige adres wil bevestigen. Vraag een recente rekening of afschrift op Kies een stuk van deze maand

Welke gegevens kloppen niet? De naam of geboortedatum op je pas wijkt af van wat in je profiel staat, en dan kan de controle ze niet aan elkaar koppelen. Pas je profielgegevens aan via de support Stuur een foto van de juiste pagina

Onscherp of afgesneden beeld. Zwarte randen, schuine hoeken of een flits die het laminaat raakt maken de tekst onleesbaar voor de beoordelaar. Leg het document op een egale tafel Maak de foto bij daglicht, recht van boven

Je uitbetaling wacht op een herkomstvraag

Horus Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/45958, en die vergunning verplicht het casino om bij spelers de herkomst van het geld te controleren. Zo'n vraag is dus routine bij een groot bedrag of een ongebruikelijk patroon, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van je werkgever
bankafschriften van je rekening
jaaropgave van je inkomsten
bewijs van verkoop van een bezit
bewijs van een erfenis of schenking

Vier momenten met een check

Je hoort vooraf wanneer de controle komt

Een vaste volgorde maakt de controle voorspelbaar, zodat je nooit voor een verrassing staat.

Voor je limiet omhoog gaat

Wil je meer kunnen storten, dan wil het casino eerst weten of dat bij je inkomen past; gevraagd wordt om je identiteitsbewijs en een bewijs van adres.

Nieuwe betaalmethode

Een nieuwe betaalrekening of kaart hoort bij jouw naam, dus vraagt het casino om die rekening te bevestigen voordat je er geld mee opneemt.

Voor de eerste uitbetaling

Bij je eerste uitbetaling moet je dossier compleet zijn, want de vergunning eist de controle uiterlijk op dat moment; je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalmiddel worden dan nagekeken.

Gegevens die niet overeenkomen

Wijkt je profiel af van je pas of je rekening, dan stopt de controle tot de gegevens gelijk zijn; gevraagd wordt om een foto van het document en een korte toelichting.

Zeker door je dossier

Veelgestelde vragen over de controle

Handig op het moment dat je een vraag hebt en de uitbetaling nog wacht.

Onder welke vergunning werkt Horus Casino eigenlijk?+

Horus Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/45958. Dat nummer geldt voor de kansspelen op deze site en de controle hoort bij die vergunning. Het bedrijf staat in Nederland ingeschreven bij de KvK onder 25488776.

Wat als de controle mijn document afkeurt?+

Je hoort dan precies welk punt niet klopte, bijvoorbeeld een rand die wegvalt of een vervaldatum die niet leesbaar is. Daarna stuur je hetzelfde document opnieuw in, nu met dat punt hersteld. Lukt het niet, dan helpt het team via [email protected] je verder.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon insturen?+

Ja, een foto met je telefoon is genoeg, zolang alle vier de hoeken en de tekst scherp in beeld staan. Leg het document op een egale ondergrond en vermijd flitslicht dat het plastic laat spiegelen. De upload werkt vanuit de beveiligde omgeving van je account.

Moet ik die documenten op een later moment nog eens opsturen?+

Nee, na een goedgekeurd dossier blijft je account gecontroleerd. Alleen bij een verlopen identiteitsbewijs of een nieuw adres kan het team om een verse kopie vragen. Dat hoor je van tevoren, zodat je niet voor een verrassing komt te staan.

Wanneer moet de controle klaar zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling ontvangt, want zonder afgerond dossier gaat er geen geld de deur uit. De vergunning staat toe dat het team eerder kijkt, bij je registratie of je eerste storting. Reken op ongeveer 22 uur voor de uitslag.

Zijn mijn documenten wel veilig bij jullie?+

Ja, de verbinding is beveiligd met 256-bit TLS, zodat je bestanden versleuteld aankomen. Alleen medewerkers die de controle uitvoeren kunnen je dossier inzien, en de systemen worden door iTech Labs en GLI gecontroleerd. Vragen over je gegevens stel je via [email protected].